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One-Stop Shop, una Guida EU Peers per accompagnare la riqualificazione energetica
Come progettare e avviare un One-Stop Shop (OSS) per accompagnare cittadini, condomìni e proprietari nel percorso di riqualificazione energetica degli edifici? A questa domanda risponde Capacity Building Module for Setting-up a One-Stop Shop, una guida interattiva rivolta ai soggetti interessati a sviluppare servizi integrati di informazione, assistenza tecnica e supporto finanziario lungo l’intero processo di ristrutturazione.
Sviluppata nell’ambito del progetto europeo EU Peers, la guida raccoglie metodologie, conoscenze e buone pratiche maturate attraverso numerose esperienze europee e accompagna il lettore nelle principali fasi necessarie alla creazione di un OSS: dall’analisi del contesto locale alla costruzione di servizi efficaci e sostenibili.
Gli One-Stop Shop rappresentano infatti un modello sempre più diffuso in Europa per semplificare l’accesso alla riqualificazione energetica, mettendo a disposizione degli utenti un punto di riferimento unico in grado di integrare competenze e servizi diversi. La guida si rivolge in particolare a enti pubblici, amministrazioni locali, agenzie energetiche, organizzazioni del terzo settore e agli altri attori impegnati nella promozione della riqualificazione del patrimonio edilizio.
Attraverso un approccio pratico e orientato allo scambio di esperienze, il documento fornisce strumenti utili per costruire servizi in grado di rispondere alle esigenze dei cittadini e, al tempo stesso, di contribuire ad aumentare il numero e la qualità degli interventi di riqualificazione. Gli OSS possono così svolgere un ruolo importante nel superare alcune delle principali barriere che rallentano gli investimenti, dalla complessità delle procedure alla difficoltà di individuare competenze e soluzioni finanziarie adeguate.
La pubblicazione si inserisce nelle attività realizzate da EU Peers, che nel corso degli ultimi tre anni ha sviluppato strumenti, materiali formativi e informativi dedicati alla diffusione e al rafforzamento del modello degli One-Stop Shop in Europa.
Le risorse prodotte dal progetto sono disponibili sul sito ufficiale EU Peers, che comprende anche una sezione riservata ai membri della Community of Practice, dedicata alla condivisione di strumenti, risorse, attività di capacity building e opportunità di collaborazione tra i partecipanti.
I risultati raggiunti e l’interesse suscitato dall’iniziativa hanno portato alla prosecuzione delle attività con EU Peers II, che per i prossimi tre anni darà continuità alle attività di supporto, rafforzamento delle competenze e consolidamento della rete europea degli One-Stop Shops per la riqualificazione energetica degli edifici.
In Italia, la Comunità EU Peers è gestita da ENEA ed è aperta a tutti gli Sportelli Unici (OSS) e ai loro sostenitori.
Link al progetto: www.eu-peers.eu
Contatti: eupeers.project@enea.it
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Il Dipartimento Unità Efficienza Energetica (DUEE) svolge il ruolo di "Agenzia Nazionale per l'Efficienza Energetica" assegnato a ENEA dal D.lgs. n. 115/2008 e intende essere il riferimento nazionale in tema di efficienza energetica nei confronti della Pubblica Amministrazione (centrale e locale), dei cittadini, delle imprese e più in generale del territorio, rendendo disponibili metodologie e soluzioni innovative nonché svolgendo attività di supporto tecnico-scientifico per l’uso efficiente dell’energia, la riduzione dei consumi energetici e l’ottimizzazione dei processi, con forte attenzione alla qualità e alla responsabilità sociale delle scelte operate.
